电话咨询方式
拨打通甸电信官方客服热线：400-XXX-XXXX（7×24小时服务）。接通后根据语音提示按数字键选择「宽带业务」，专业客服将为您确认安装地址覆盖情况并登记预约。
官网查询渠道
访问通甸电信官方网站（www.tongdian.com），在服务大厅页面找到「宽带报装」入口，填写联系方式和安装地址后，系统将在2小时内回电确认。
线下营业厅查询
- 通甸市解放路营业厅：解放大厦1层
- 通甸市高新区营业厅：创新园B座3号
- 服务时间：工作日 8:30-18:00
安装服务步骤
- 确认地址网络覆盖情况
- 选择宽带套餐类型
- 预约上门安装时间
- 技术人员现场施工
常见问题说明
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 电话咨询 | 即时响应 |
| 安装预约 | 24小时内 |
| 故障申报 | 2小时响应 |
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