问题现象识别
当设备显示”无服务”时，建议依次检查以下硬件状态：
- SIM卡是否正确插入卡槽
- 手机是否支持广电网络频段
- 设备是否处于飞行模式
信号调试步骤
按照顺序执行以下信号恢复操作：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 开启/关闭飞行模式等待10秒
- 手动选择”中国广电”运营商
- 重置网络设置（需提前备份数据）
套餐状态检查
登录广电营业厅APP验证套餐状态：
| 问题类型 | 解决方法 |
|---|---|
| 套餐过期 | 续订或变更套餐 |
| 流量耗尽 | 购买加油包 |
| 地域限制 | 开通漫游服务 |
设备重启操作
强制刷新网络连接的规范操作流程：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动设备
- 观察信号强度指示图标变化
联系客服支持
当自助操作无效时，可通过以下渠道寻求帮助：
- 拨打客服热线10099
- 通过官方微信公众号在线咨询
- 前往线下营业厅检测设备
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