一、确认需求与套餐选择
在更换宽带前，需明确家庭网络需求，例如带宽大小、合约期限等。建议通过联通官网或线下营业厅对比套餐：
- 查看不同价格档位的带宽选项
- 确认是否包含路由器、IPTV等附加服务
- 了解优惠活动（如首年折扣、赠送流量）
二、检查联通宽带覆盖范围
通过以下方式确认所在区域是否支持联通宽带接入：
- 访问联通官网，输入家庭地址查询覆盖
- 拨打客服热线10010咨询
- 联系社区物业核实网络基础设施
三、办理联通宽带业务
可选择线上或线下两种办理方式：
- 线上办理：官网提交申请，上传身份证照片
- 线下办理：携带身份证原件前往营业厅签约
四、安装与设备调试
联通工作人员会预约上门安装时间：
- 安装光纤入户线路
- 配置光猫和路由器
- 协助连接智能设备（如电视、手机）
五、测试网络并退订旧服务
完成安装后：
- 使用测速工具检查实际带宽
- 确认网络稳定性（如视频通话、下载测试）
- 联系移动客服退订原宽带，结清费用
更换宽带需逐步完成需求确认、覆盖查询、业务办理和安装调试，同时注意新旧服务的无缝衔接。建议保留原宽带至联通网络完全稳定后再退订，避免断网风险。
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