官方客服电话
利川联通宽带用户可直接拨打全国统一客服热线10010，按语音提示选择宽带业务相关服务。7×24小时人工客服可处理故障报修、套餐查询等常见问题。
- 拨打10010接通客服系统
- 语音导航选择”宽带业务”
- 按”0″键转接人工服务
线上客服渠道
通过中国联通官方APP可获取即时服务：
- 下载”中国联通”手机客户端
- 登录后进入”我的宽带”板块
- 使用在线文字客服功能
营业厅查询方式
利川本地营业厅联系方式查询步骤：
- 访问联通官网www.10010.com
- 定位到”服务支持-营业厅查询”
- 输入”利川市”获取详细地址
自助服务平台
通过短信平台快速查询：发送”CXLL”至10010可查询宽带流量，发送”GZBD”可进行故障申报，系统将自动派发维修工单。
通过多渠道服务体系，利川联通宽带用户可根据需求选择电话、线上或线下方式获取服务。建议优先使用10010官方客服热线，复杂业务可预约营业厅办理。
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