确认欠费状态
登录电销卡管理平台或官方APP，进入「账户中心」查看余额及短信服务状态。若显示“欠费停用”，需立即补缴费用以恢复服务。
- 短信发送失败提示
- 账户状态显示“已冻结”
- 收到系统欠费通知短信
补缴费用渠道
通过以下途径完成费用补缴：
- 官方网站：在线支付充值
- 官方APP：绑定银行卡一键缴费
- 代理服务商：联系签约代理商代缴
自动扣款设置
为避免再次欠费，建议开通自动扣款功能：
- 设置账户余额低于阈值时自动充值
- 绑定常用支付方式（支付宝/微信/银联）
联系客服处理
若自助操作未解决问题，可通过以下方式联系客服：
- 拨打24小时服务热线：400-xxx-xxxx
- 在线客服实时沟通（工作时段）
- 提交工单并上传缴费凭证
注意事项
补缴费用后需注意：
- 系统恢复时间通常为5-15分钟
- 保留缴费凭证至少30日
- 批量发送前先测试短信功能
及时通过官方渠道补缴费用并设置自动扣款，可最大限度避免因欠费导致的业务中断。若遇复杂情况，建议直接联系客服获取专业技术支持。
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