一、注销前的准备工作
在注销光纤猫设备前，需确保以下事项已完成：
- 确认宽带合约已到期或符合提前终止条件
- 准备好身份证原件及复印件
- 备份设备相关配置信息（如自定义设置）
二、解绑设备与账户
通过以下步骤解绑设备与电信账户：
- 登录电信官网或APP，进入「我的设备」页面
- 选择需要注销的光纤猫设备序列号
- 提交解绑申请并获取电子确认单
三、归还设备流程
设备需在申请后7个工作日内归还：
- 前往指定营业厅提交设备及电源适配器
- 索取加盖公章的设备回收凭证
- 若设备损坏需支付赔偿费用
四、确认注销完成
完成归还后：
- 等待3-5个工作日接收短信通知
- 登录账户确认设备状态显示「已注销」
- 保留回收凭证至少6个月
五、常见问题解答
Q：设备遗失如何注销？
A：需联系客服补缴设备费用后办理注销。
Q：注销后押金何时退还？
A：通常在15个工作日内退回原支付账户。
自助注销光纤猫设备需严格遵循流程，保留好相关凭证可避免后续纠纷。建议通过官方渠道实时跟踪注销进度，确保顺利完成服务终止。
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