前期准备工作
确认新地址的网络覆盖情况是迁移前的首要任务。通过运营商官网或客服查询地址是否支持原有宽带套餐，并了解是否需要更换接入方式。
重要检查事项：
- 原合同剩余期限及违约金条款
- 新地址具体门牌号与楼层信息
- 原光猫/路由器的产权归属
联系运营商
提前3-5个工作日通过官方渠道办理迁移业务。需准备的材料包括：
- 户主身份证原件照片
- 新地址房产证明/租赁合同
- 原宽带账号信息
| 运营商 | 服务电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国移动 | 10086 |
设备处理方式
根据设备产权分类处理：
- 运营商设备：需配合工程师回收
- 自购设备：建议进行除尘清洁
新地址安装流程
安装当日注意事项：
- 确保入户线路通畅
- 预留2小时施工时间
- 测试网络连通性
常见问题处理
迁移后可能出现信号衰减问题，建议：
- 检查光纤接口清洁度
- 重置路由器参数
- 申请线路质量检测
宽带迁移需遵循”查询覆盖-提交申请-设备处理-安装验收”的标准流程，建议保留工单编号以便后续追踪。提前规划时间并准备必要材料可显著提升迁移效率。
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