联系方式总览
大冶镇联通宽带用户可通过多种渠道联系客服，包括电话服务、在线咨询、线下营业厅等，其中官方客服电话为10010（24小时服务）。
客服电话与工作时间
主要服务电话：
- 宽带故障报修：10010 转 2 号键
- 业务办理咨询：10010 转 1 号键
人工服务时间：每日8:00-22:00，节假日正常服务
在线客服渠道
推荐使用以下在线方式：
- 联通手机营业厅APP「在线客服」入口
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 官网在线聊天窗口（www.10010.com）
营业厅地址与导航
- 主营业厅：解放路18号联通大厦1楼
- 便民服务站：文化广场西侧电信综合楼3层
常见问题自助服务
建议优先尝试以下自助服务：
- 宽带账号查询：发送短信「CX」至10010
- 套餐余量查询：登录联通网上营业厅
- 故障自检指南：访问官网「帮助中心」
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