收费政策概述
中国联通宽带报修费用根据故障责任归属分为用户承担和运营商承担两种类型。若因用户操作不当或设备损坏导致故障，将按标准收取维修费；若属联通网络问题，则不收取任何费用。
收费项目与标准
主要收费项目包括：
- 上门服务费：50元/次（非网络故障）
- 设备维修费：按实际更换配件价格计算
- 线路改造费：100元起（用户自主要求改造）
| 项目 | 费用范围 |
|---|---|
| 光猫调试 | 30-80元 |
| 网线更换 | 20元/米 |
免费维修情形
以下情况免除费用：
- 联通光缆中断导致的故障
- 局端设备异常
- 在保修期内的官方设备
报修流程说明
用户可通过以下步骤完成报修：
- 拨打10010客服热线
- 登录联通APP提交工单
- 等待工程师联系确认
中国联通宽带报修费用遵循透明化原则，用户可通过官方渠道查询明细。建议优先使用自助检测工具排除简单故障，必要时通过官方流程报修以保障权益。
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