检查网络信号状态
首先确认设备显示的网络信号强度,建议在手机状态栏查看信号标识。若信号较弱,尝试以下操作:
- 移动到窗户或开阔区域
- 关闭并重新启用飞行模式
- 对比其他设备在同位置的信号表现
重启设备与卡片
执行完整的设备重启流程:
- 关闭设备电源
- 取出流量卡并用软布清洁芯片
- 等待30秒后重新插入卡片
- 开机后等待网络自动注册
验证套餐有效期
通过官方渠道查询套餐状态:
方式 | 操作路径 |
---|---|
APP查询 | 登录官方APP→我的套餐 |
短信查询 | 发送CXLL至10099 |
检查APN设置
错误APN配置会导致网络不可用:
- 进入手机设置→移动网络
- 选择接入点名称(APN)
- 重置为默认设置或手动输入:
- 名称:CBNET
- APN:cbnet
设备兼容性确认
广电网络支持频段可能与其他运营商存在差异,需确认:
- 设备是否支持700MHz频段
- 查看设备官网的兼容性列表
- 测试不同SIM卡槽的识别情况
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