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常熟联通宽带提供多种客服咨询渠道，用户可通过以下途径获取服务：
- 客服热线：10010（24小时服务）
- 专属宽带热线：0512-5289****
- 营业厅现场咨询
- 官方网站在线客服
线上咨询步骤
通过官方网站咨询的完整流程：
- 访问联通官网（www.chinaunicom.cn）
- 选择”在线客服”浮动窗口
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线下服务网点
- 方塔营业厅：方塔街88号
- 高新营业厅：长江路256号
- 海虞营业厅：海虞北路32号
常见问题指引
咨询前建议准备的资料：
- 宽带安装地址
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- 最近缴费凭证
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