客服电话联系方式
通过官方客服热线是最直接的沟通方式：
- 拨打全国统一客服热线 10010
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「0」转接人工服务
线上服务渠道
推荐使用以下数字化服务方式：
- 中国联通官网「在线客服」入口
- 手机营业厅APP「服务＞我的客服」
- 微信公众号「广东联通」在线咨询
线下营业厅查询
揭阳地区主要服务网点：
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 榕城区 | XX路联通大厦 | 8:30-18:30 |
| 普宁市 | XX街道营业厅 | 9:00-19:00 |
常见问题自助解决
推荐优先尝试自助服务：
- 宽带故障报修：通过APP提交工单
- 账单查询：官网登录账号查询明细
- 套餐变更：拨打10010按3号键办理
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