一、办理前准备材料
办理电信宽带需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/支付宝（用于扣费）
- 智能手机（接收验证码）
二、选择宽带套餐
登录中国电信官网或APP查看最新套餐：
- 进入「宽带专区」产品页面
- 输入地址查询覆盖情况
- 对比带宽、合约期、赠品等
三、在线申请流程
通过官方渠道办理可享快速受理：
- 官网填写地址和联系方式
- 上传身份证件照片
- 电子签名确认协议
- 在线支付安装费用
四、线下办理方式
适合需要人工指导的用户：
- 营业厅现场选号
- 工作人员确认安装时间
- 领取光猫等设备
五、安装与激活
安装工程师上门后将完成：
- 光纤线路布设
- 设备调试与联网测试
- 指导用户修改初始密码
自行办理电信宽带整体流程约需3个工作日，通过线上渠道办理最快当天可完成预约。主要操作环节均有系统指引，建议提前准备好电子版材料以提高效率。安装后遇到网络问题可拨打10000号报修。
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