一、前期准备
在更换宽带前需确认以下事项：
- 核对电信宽带合约期限及违约金条款
- 测试移动宽带网络覆盖情况
- 准备身份证件和开户资料
二、办理移动宽带
推荐通过官方渠道办理：
- 登录移动网上营业厅选择套餐
- 预约安装时间（建议保留3天重叠期）
- 现场办理需携带：
- 身份证原件
- 房产证明/租房合同
三、取消电信服务
完成新宽带安装后：
- 拨打10000客服热线申请拆机
- 归还光猫等终端设备
- 结清未出账费用
四、设备处理
设备交接注意事项：
- 保留移动宽带安装单作为凭证
- 电信设备需完整归还避免扣费
- 新光猫建议单独放置防干扰
五、网络切换
切换后建议进行以下测试：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| 下载速度 | ≥签约速率80% |
| 延迟 | <50ms |
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