一、确认更换需求与条件
在更换宽带前，需确认以下事项：
- 检查移动宽带覆盖区域是否符合居住地址
- 对比现有电信宽带合约剩余期限，确认违约金条款
- 了解移动宽带套餐资费与网速匹配需求
二、联系电信客服办理退订
拨打电信客服10000或前往营业厅提交退订申请：
- 提供宽带账号及身份验证信息
- 确认设备归还方式（光猫/机顶盒等）
- 获取退网业务受理单编号
三、选择移动宽带套餐
通过移动营业厅/官网/APP选择套餐：
- 新装用户可享受首年优惠资费
- 融合套餐包含宽带+手机流量组合
- 确认是否需缴纳安装调试费
四、预约移动宽带安装
办理成功后需完成安装流程：
- 提供有效证件及安装地址信息
- 预约工程师上门安装时间（通常48小时内）
- 现场测试网络质量并签收验收单
五、设备归还与费用结算
完成服务切换后需处理电信设备：
- 保留退网受理单作为归还凭证
- 通过指定渠道归还电信设备
- 核对最终账单结清费用
宽带更换需注意合约期与网络覆盖等关键因素，建议保留各环节业务单据，同步办理可减少断网时间。移动宽带通常提供免费迁移服务，适合需要优化资费的用户。
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