流程概述
更换宽带需完成四个步骤：1）查询当前合约状态；2）预约移动安装服务；3）办理电信注销；4）完成设备交接。
- 提前15天联系电信客服确认合约期限
- 通过移动营业厅或线上渠道预约新宽带
- 保留原光猫以备退网核查
资费对比
| 运营商 | 300M套餐 | 赠送服务 |
|---|---|---|
| 电信 | 1680 | IPTV基础版 |
| 移动 | 1288 | 2TB云盘+5G融合 |
办理渠道
推荐优先使用移动官方渠道：
- 中国移动APP「家庭业务」专区
- 拨打10086人工服务
- 线下营业厅办理（需携带身份证）
设备处理
电信光猫需在退网后15个工作日内归还，逾期将产生200元设备赔偿金。移动将免费提供全新光猫，包含两年质保服务。
注意事项
- 确认新宽带覆盖范围后再注销旧网络
- 保留最后一次电信缴费凭证
- 网络切换建议选择工作日上午时段
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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