确认更换需求
在决定更换运营商前，建议先检查现有电信宽带合约状态。如仍在合约期内提前解约可能产生违约金，建议合约到期前30天开始办理迁移手续。
需确认的重要事项：
- 当前宽带剩余合约期限
- 设备产权归属（光猫/路由器）
- 绑定服务的处理（如固定电话）
套餐对比选择
通过移动营业厅或官网了解最新宽带套餐，重点关注以下要素：
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 融合套餐 | 1000M | 24个月 |
新宽带办理流程
- 携带身份证原件前往移动营业厅
- 填写宽带业务申请表
- 预约上门安装时间
- 缴纳相关设备押金（如需）
旧宽带退订步骤
- 拨打电信客服10000申请注销
- 归还租赁设备（光猫/IPTV机顶盒）
- 结清未出账费用
- 获取业务终止确认函
设备安装调试
移动工程师上门时将完成以下工作：
- 光纤线路部署
- 光猫设备配置
- 网络质量测试
- Wi-Fi覆盖优化
宽带迁移需做好新旧服务的时间衔接，建议保留3-5天重叠期确保网络不间断。提前备份重要数据，确认移动网络覆盖达标后再进行正式切换。
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