一、前期准备工作
确认电信宽带合约状态,查询剩余合约期限及违约金条款。建议提前准备以下材料:
- 身份证原件及复印件
- 电信宽带开户协议
- 当前使用的光猫设备
二、办理移动宽带业务
通过以下渠道完成新业务办理:
- 访问移动营业厅官网选择套餐
- 拨打10086客服热线预约安装
- 携带证件到线下营业厅办理
三、取消电信宽带服务
办理移动宽带后,需通过电信官方渠道提交退订申请:
- 电信营业厅APP在线申请
- 携带设备前往指定营业厅
- 拨打10000号人工服务
四、设备交接处理
完成网络切换后需注意:
- 归还电信光猫及附属设备
- 保留移动新装设备保修卡
- 销毁原宽带拨号密码信息
五、注意事项
建议保留至少3天网络重叠期,确保重要数据已完成转移。特别注意合约终止日期与新服务生效日期的无缝衔接。
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