一、24小时服务热线
曲阳联通宽带用户可直接拨打全国统一客服电话：10010，按语音提示选择宽带业务相关服务。紧急故障报修可优先选择人工服务通道。
二、线上服务渠道
通过以下数字渠道可快速获取服务：
- 联通手机营业厅APP「在线客服」
- 微信公众号「中国联通微厅」
- 官方网站客服系统（www.10010.com）
三、线下营业网点
曲阳地区主要服务网点信息：
- 恒州北路营业厅：曲阳县恒州镇恒州北路12号
- 朝阳南街营业厅：曲阳县朝阳南街联通大厦1层
四、常见问题处理
自助服务操作指引：
- 宽带故障先检查光猫指示灯状态
- 重启设备等待5分钟再测试
- 通过「中国联通」APP提交故障申报
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