客服联系方式概述
- 24小时服务热线:10010
- 区域专属电话:010-6438XXXX(需物业确认)
- 微信公众号在线客服
电话联系操作步骤
- 拨打10010接通全国客服
- 根据语音提示按”1″选择宽带业务
- 按”3″转接人工服务
- 提供小区地址和宽带账号
人工服务时间:每日8:00-22:00
在线客服使用方式
通过”中国联通”微信公众号操作流程:
- 关注官方微信公众号
- 发送文字”人工客服”
- 选择”家庭宽带”业务类型
- 输入”望京府”关键字获取专属支持
常见问题与注意事项
- 报修时需准备8位宽带识别码
- 紧急断网可直拨10010转5号键
- 套餐变更需提供身份证号验证
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