一、前期准备
确认原电信宽带合约状态，拨打10000号查询剩余合约期及违约金条款。建议准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 当前宽带账户信息
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
二、办理渠道选择
移动宽带提供三种办理方式：
- 线上官网自助申请
- 10086客服电话预约
- 线下营业厅办理
三、安装流程
完成申请后，移动工程师将在48小时内联系安装。注意事项：
| 时段 | 预约量 |
|---|---|
| 工作日 | 上午＞下午＞夜间 |
| 周末 | 需提前3天预约 |
四、费用对比
典型套餐费用比较（以100M宽带为例）：
- 电信：￥120/月+安装费200元
- 移动：￥58/月+免费安装
五、常见问题
Q: 更换期间会断网吗？
A: 建议提前3天申请，保持电信宽带到期前完成移动宽带安装。
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