一、转户前准备事项
需提前确认电信宽带合约状态：
- 检查当前合约是否到期
- 确认是否存在违约金
- 准备户主身份证原件
- 保留最近一期缴费凭证
二、办理转户具体流程
- 致电电信客服10000号申请宽带注销
- 携带设备到营业厅完成退网手续
- 前往移动营业厅提交开户申请
- 预约工程师上门安装调试
三、办理所需时间
全流程约需3-5个工作日：
- 电信退网审核：1-3个工作日
- 移动新装受理：当日完成
- 上门安装：预约后1-2个工作日
四、注意事项
转户期间需注意：
- 提前备份网络配置信息
- 确认移动宽带覆盖情况
- 保留退网业务回执单
宽带转户需协调两家运营商办理手续，建议预留1周时间完成全流程，提前结算费用并核对合约条款可避免纠纷。移动客服10086提供全流程咨询服务。
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