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押金退还基本要求
用户需满足以下基本条件方可申请押金退还：
- 宽带服务合约已正式到期或提前终止
- 无未结清的费用（包括宽带费、违约金等）
- 提供原始押金收据凭证
设备与合约状态
- 光猫、机顶盒等终端设备需完好归还
- 设备序列号需与开户记录一致
- 提前解约需支付相应违约金
申请流程说明
标准退款流程包含三个步骤：
- 携带身份证原件至营业厅办理
- 签署设备回收确认单
- 等待15个工作日内原路退款
常见问题解答
用户关注的热点问题包括：
- 押金收据遗失处理方案
- 设备损坏赔偿标准
- 跨省办理注意事项
建议用户在合约到期前30天通过联通官方渠道咨询具体退款政策，妥善保管相关凭证，并按时完成设备归还手续以确保押金顺利退还。
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