一、停机原因自查
办理复通前需确认停机原因：
- 账户余额不足导致的自动停机
- 主动申请的临时停机
- 套餐到期未续约停机
- 异常使用触发的保护性停机
二、线上复通方式
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「办理」页面
- 选择「停机复通」功能
- 验证身份信息并确认操作
三、线下办理流程
需携带以下材料至营业厅：
- 本人有效身份证件
- SIM卡实物（如持有）
- 近期充值凭证（可选）
四、注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 欠费停机需缴清欠款及违约金
- 实名认证信息需保持一致
- 复通后套餐可能重置计费周期
五、常见问题解答
Q：复通后多久生效？
A：线上操作即时生效，线下办理最长需2小时
Q：异地能否办理？
A：支持全国跨区复通服务
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