检查停机原因
首先登录联通官方APP，在账户中心查看停机类型：
- 欠费停机：账户余额不足导致
- 主动报停：用户自行申请的停机
- 异常停机：系统检测到风险操作
在线充值恢复
针对欠费停机情况，推荐三种充值方式：
- 通过中国联通APP在线缴费
- 使用微信/支付宝搜索联通官方小程序
- 访问联通网上营业厅网页版支付
充值成功后通常5分钟内自动恢复服务。
重启设备操作
完成充值后建议执行设备重启：
- 关闭手机蜂窝数据
- 将设备切换至飞行模式
- 等待30秒后恢复网络连接
检查网络信号
如仍未恢复，请确认：
- 所在区域有联通4G/5G信号覆盖
- 手机未开启省电模式限制网络
- APN设置保持默认状态
联系客服处理
通过以下渠道获取人工帮助：
| 渠道 | 接入方式 |
|---|---|
| 电话客服 | 拨打10010转人工 |
| 在线客服 | APP内智能助手转接 |
| 线下营业厅 | 查询最近的网点 |
通过系统化排查停机原因并执行对应解决方案，多数停机问题可在10分钟内解决。建议用户保持账户余额充足，定期检查流量使用情况。如遇系统异常，及时保存相关凭证联系客服处理。
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