前期准备
确认现有合约状态，检查原服务商的解约条款。建议提前准备：
- 身份证明文件
- 原宽带账号信息
- 居住地址证明
办理方式
- 访问广电营业厅官网在线申请
- 拨打客服热线96123预约
- 线下营业厅现场办理
注意事项
办理时需注意网络覆盖范围，建议提前查询可用套餐。过渡期间建议保留原服务1-2个工作日。
套餐对比
| 套餐 | 带宽 | 价格 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 100M | 68元/月 |
| 高清畅享版 | 300M | 108元/月 |
安装步骤
技术人员上门后将完成：
- 线路检测
- 光猫调试
- 网络测速
故障处理
遇到网络问题可尝试重启设备，或通过广电APP自助检测。紧急情况可联系24小时客服。
通过提前准备材料、选择合适的办理方式，可在3-5个工作日内完成服务切换。广电网络提供多样化套餐和专业技术支持，建议根据实际需求选择服务方案。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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