停机原因自查
发现流量卡停机时，建议优先通过以下途径确认原因：
- 登录联通手机营业厅查询账户余额
- 检查是否触发运营商风控规则
- 确认套餐有效期是否到期
在线恢复流程
通过官方渠道恢复服务的标准步骤：
- 访问联通网上营业厅”停机复通”专区
- 使用服务密码进行身份验证
- 选择”恢复原套餐”功能项
线下营业厅办理
需携带以下材料至服务网点：
- 本人有效身份证件原件
- SIM卡实物
- 最近三个月缴费凭证（可选）
客服渠道操作
拨打10010客服热线的操作指南：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入套餐业务
- 按3转接人工服务
套餐变更说明
恢复服务时需注意：
- 原套餐需仍在产品目录中
- 停机超过90天可能影响套餐恢复
- 合约套餐需履行协议期
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