一、确认停机原因
首先通过以下方式确认停机类型：
- 登录中国联通APP查询账户状态
- 拨打10010按语音提示查询
- 查看短信通知的停机原因代码
二、在线缴费复机
欠费停机恢复流程：
- 打开中国联通手机营业厅APP
- 进入”服务-缴费”页面
- 选择需要充值的号码和金额
- 完成支付后重启设备
三、线下服务点办理
携带身份证原件至营业厅办理：
- 官网服务大厅查询
- 微信公众号定位导航
- 拨打10010转人工查询
四、客服电话激活
特殊停机情况处理步骤：
- 拨打10010转人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 根据提示完成二次认证
- 等待系统自动恢复服务
五、常见问题处理
缴费后仍未恢复的解决方法：
- 检查设备网络设置是否正常
- 等待1-2小时系统延迟
- 尝试手动开关飞行模式
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