停机原因查询
在申请恢复服务前，需先确认停机原因：
- 登录联通手机营业厅APP
- 进入「账户中心」查看状态
- 检查短信通知记录
在线申请恢复
通过官方渠道自助办理：
- 中国联通网上营业厅「服务恢复」入口
- 微信公众号「中国联通微厅」在线客服
- 手机APP「异常处理」功能模块
人工客服办理
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「紧急复机」
- 验证身份信息（身份证号/服务密码）
- 确认欠费金额并完成支付
营业厅办理流程
线下办理需携带：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 业务凭证 | 开户协议或最近账单 |
注意事项
- 欠费停机需在48小时内补缴
- 证件过期需先更新实名信息
- 特殊套餐用户可能需额外验证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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