一、拆机前准备材料
办理宽带拆机需携带以下材料至营业厅：
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或业务受理单
- 光猫、机顶盒等设备及电源配件
- 近期缴费凭证（如有欠费需先结清）
二、线上预约或线下申请
用户可选择两种申请方式：
- 登录中国联通APP，通过“服务-宽带专区-拆机预约”提交申请
- 拨打10010客服热线，提供基本信息进行登记
- 直接前往最近的自有营业厅现场办理
三、线下办理与设备归还
完成申请后需按以下流程操作：
- 工作人员核对设备完整性并开具回收凭证
- 签订《宽带业务终止协议》
- 保留业务回执单备查
四、费用结算与确认
拆机完成后需注意：
- 次月10日前核查最终账单
- 剩余预存款可转移至其他联通账户
- 保留拆机凭证至少6个月
五、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内拆机可能产生违约金
- 设备缺失需按价赔偿
- 建议拆机前备份宽带账号信息
办理总结
通过准备完整材料、选择合适申请渠道、完成设备归还与费用结算，用户可高效完成联通宽带拆机流程。建议提前了解合约条款，避免产生额外费用。
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