客服电话与工作时间
海信联通宽带官方客服电话为400-xxx-xxxx，服务时间为每日8:00-22:00（含节假日）。拨通后根据语音提示选择以下服务：
- 按1键：宽带故障报修
- 按2键：套餐资费咨询
- 按3键：人工客服接入
在线客服渠道
通过官方网站或微信公众号可联系在线客服：
- 官网在线聊天：访问www.example.com点击右下角悬浮窗
- 微信公众号：搜索「海信联通宽带」→ 菜单栏「在线服务」
营业厅查询方式
线下服务网点可通过以下步骤查询：
- 登录官网选择「服务支持」
- 输入所在城市及区域
- 查看地图标注的最近网点
常见问题自助服务
官网提供以下自助服务：
- 宽带测速工具
- 故障诊断指南
- 账单下载入口
通过电话、在线渠道或线下网点均可获取海信联通宽带服务，建议优先使用官方客服电话400-xxx-xxxx快速解决问题。
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