客服联系方式
您可以通过以下方式联系淡水联通宽带客服：
- 拨打官方客服热线：10010
- 发送邮件至客服邮箱：service@ltkd.com
- 前往线下营业厅（需提前查询营业时间）
电话服务时间
电话客服提供全天候服务：
- 工作日：07:00
22:00（人工服务） - 节假日：08:00
20:00（人工服务） - 夜间时段：自动语音应答系统
在线客服渠道
推荐使用以下在线服务：
- 联通手机APP「在线咨询」入口
- 微信公众号「淡水联通服务」
- 官方网站智能客服系统
常见问题处理
建议优先尝试自助解决方案：
- 宽带故障代码查询
- 缴费状态实时检测
- 路由器重启操作指南
通过多渠道服务组合，淡水联通宽带用户可选择最便捷的方式获得技术支持。建议高峰时段优先使用在线渠道，紧急故障可直拨24小时服务热线。
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