检查卡状态
首先通过以下方式确认流量卡状态：
- 登录联通网上营业厅查询账户状态
- 拨打10010客服热线按语音提示操作
- 使用官方APP扫描卡面二维码
联系客服渠道
选择适合的客服沟通方式：
- 在线客服（24小时智能应答）
- 营业厅柜台（需携带身份证）
- 电话客服转人工服务
身份验证流程
验证身份时需要准备：
- 开户身份证原件
- 最近3个月缴费记录
- SIM卡ICCID编号
费用补缴说明
补缴费用注意事项：
- 系统将自动计算欠费金额
- 支持微信/支付宝线上支付
- 保留电子缴费凭证
重新激活操作
完成上述步骤后：
- 重启手机等待网络注册
- 发送短信”KTLL”至10010
- 测试通话及上网功能
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