检查停用原因
首先需确认流量卡停用原因,通常包括:
- 套餐到期未续费
- 账户余额不足
- 超过半年未使用
- SIM卡物理损坏
可通过联通APP「服务-我的套餐」或拨打10010查询具体停用状态。
在线重新启用
通过官方渠道自助恢复的步骤:
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理-号卡管理」
- 选择「停复机操作」并验证身份
- 支付欠费(如有)后提交申请
处理结果将在24小时内以短信通知。
线下营业厅办理
携带以下材料至营业厅:
- 本人身份证原件
- 停用SIM卡实体卡片
- 最近三个月缴费记录(可选)
工作人员将协助完成实名核验和功能恢复操作。
验证是否成功
重新启用后需进行功能测试:
- 插入SIM卡重启设备
- 发送短信「CXLL」至10010查询流量
- 尝试访问网页或拨打电话
常见问题解答
- Q:启用后无法上网?
A:检查APN设置是否为「3gnet」 - Q:原套餐是否保留?
A:停机3个月内可恢复原套餐
通过线上/线下渠道均可恢复停用流量卡,建议优先使用官方APP处理。若遇技术问题,可随时通过在线客服获取实时指导。
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