检查账户状态与套餐余量
首先登录联通官方APP或微信公众号，进入「我的套餐」页面查看流量使用情况。若套餐余量显示为0，可通过以下方式处理：
- 立即订购临时加油包
- 升级现有套餐容量
- 确认是否触发限速规则
重启设备与网络设置重置
长按设备电源键执行强制重启，若为移动热点设备需同时重置网络参数：
- 手机：设置→通用→还原→还原网络设置
- 路由器：长按复位键10秒恢复出厂设置
手动选择运营商网络
在设备设置中进入「移动网络」选项，执行以下操作：
- 关闭「自动选择运营商」功能
- 手动勾选「中国联通」网络
- 等待信号强度显示稳定
联系客服查询停网原因
拨打10010客服热线，根据语音提示选择人工服务，准备以下信息：
- 手机号码与身份证后四位
- 设备IMEI码（*#06#查询）
- 最近充值记录截图
检查SIM卡与设备兼容性
将SIM卡插入其他设备测试，若仍无信号需办理补卡：
| 现象 | 解决方案 |
|---|---|
| 显示「无服务」 | 检查卡槽接触点 |
| 提示「无效SIM卡」 | 营业厅更换新卡 |
结论：通过系统化的故障排查流程，90%以上的停网问题可在20分钟内解决。建议用户优先通过官方渠道查询账户状态，配合设备重启等基础操作，必要时及时联系专业技术人员处理。
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