覆盖范围分析
截至2023年第三季度,广电云宽带已完成余姚城区95%以上住宅小区覆盖,乡镇核心区域覆盖率突破80%。通过光节点部署数据可见:
- 主城区铺设光缆总长度达1200公里
- 乡镇区域新建光交箱87个
- 商业楼宇签约接入率达73%
用户使用反馈
根据500份抽样调查显示,用户体验呈现两极分化:
指标 | 满意率 | 投诉率 |
---|---|---|
网络稳定性 | 78% | 15% |
峰值速率 | 82% | 10% |
故障响应 | 65% | 22% |
技术优势对比
广电云宽带采用HFC混合组网模式,相较传统运营商具备:
- 视频传输带宽优势(最高支持8K直播)
- 多业务融合承载能力
- IPv6全网覆盖进度领先
服务改进建议
针对现存问题,建议优先改善:
- 乡镇区域夜间网络拥塞
- 企业专线定价体系
- 装维服务响应时效
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