一、准备必要材料
办理宽带注销前需准备好以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带合同编号或账号信息
- 宽带设备（光猫/机顶盒等）
二、联系客服方式
可通过以下途径联系联通客服：
- 拨打客服热线：10010（按语音提示选择宽带业务）
- 登录中国联通APP在线咨询
- 通过联通官网在线客服窗口
三、线上办理流程
通过中国联通APP办理的步骤：
- 登录后进入“服务-宽带业务”页面
- 选择“注销业务”并填写申请信息
- 上传身份证照片完成实名认证
四、线下办理步骤
如需现场办理，请按以下流程操作：
- 携带材料前往最近的联通营业厅
- 取号后向工作人员说明注销需求
- 签署《宽带业务终止协议》
五、确认注销结果
办理完成后需注意：
- 保留业务回执单至少3个月
- 次月登录账号确认费用结算
- 收到短信通知即为注销成功
通过以上步骤可高效完成宽带注销，建议优先使用线上渠道办理以节省时间。如遇设备回收问题，请及时通过官方渠道与客服沟通。
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