客服电话号码
中国联通全国统一客服热线为10010，宽带用户可直接拨打此号码，根据语音提示选择宽带业务相关服务。
人工客服接入步骤
- 拨打10010按语音提示选择语言
- 听到主菜单后按「1」选择宽带业务
- 继续按「0」转接人工服务
- 等待系统分配客服专员
其他联系方式
- 联通手机营业厅APP在线客服
- 微信公众号「中国联通」留言咨询
- 前往当地联通营业厅办理
注意事项
人工服务时间为每日8:00-22:00，高峰期等待时间可能较长，建议错峰咨询。通话中请准备好宽带账号信息以便快速核验身份。
常见问题
- 故障报修：24小时内响应
- 资费查询：即时反馈
- 投诉建议：3个工作日内回复
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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