充值状态未同步
充值后若未收到短信确认，建议通过以下步骤验证：
- 登录联通官方APP查询余额
- 拨打客服热线10010查询到账状态
- 重启手机等待系统刷新（约5分钟）
设备设置问题
常见设备配置错误包括：
- 未启用移动数据功能
- APN接入点设置错误
- 误开启飞行模式
网络信号覆盖
通过以下方法检测信号强度：
| 信号格数 | 对应dBm值 |
|---|---|
| 满格 | >-80dBm |
| 1格 | <-100dBm |
系统维护影响
运营商维护时段可能导致服务中断，建议：
- 关注联通官方公告
- 避开凌晨0:00-6:00维护窗口期
SIM卡故障
检测SIM卡完好的方法：
- 换机测试
- 检查芯片接触点
- 申请换卡服务
建议用户按照充值验证→设备检查→网络测试→客服咨询的流程逐步排查，若问题持续需联系联通技术人员处理。
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