检查设备网络设置
确认手机已启用移动数据功能：
- 进入设置 > 蜂窝网络/移动数据
- 确保「蜂窝数据」开关已开启
- 检查APN设置是否为默认值（建议重置）
重启设备与卡槽操作
尝试以下硬件级操作：
- 长按电源键强制重启设备
- 取出SIM卡并清洁金属触点
- 更换卡槽测试网络连接
验证账户余额与套餐
通过官方渠道查询账户状态：
- 拨打10010查询实时余额
- 登录联通APP查看生效套餐
- 确认充值金额已到账且未欠费
检测本地信号覆盖
排除环境因素导致的问题：
- 移动到开阔区域测试信号强度
- 检查手机状态栏信号标识
- 尝试手动选择其他网络运营商
联系客服处理
当自助排查无效时：
- 拨打10010按3转技术支援
- 通过微信公众号「中国联通」在线报障
- 携带身份证到营业厅检测SIM卡
常见问题对照表
| 现象 | 应对措施 |
|---|---|
| 显示E网无数据 | 检查APN设置 |
| 信号满格无法上网 | 重启设备 |
| 仅部分应用不可用 | 检查防火墙设置 |
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