技术问题导致服务中断
近期广电5G核心网升级过程中，部分基站出现兼容性故障，导致用户出现以下现象：
- SIM卡显示无网络服务
- 流量数据传输时断时续
- 语音通话质量下降
服务限制与政策调整
根据工信部最新要求，广电正在对以下服务进行合规性改造：
- 国际漫游功能暂时关闭
- 定向流量套餐内容审核
- 物联网卡实名认证强化
设备兼容性问题
测试数据显示，约12%的用户设备存在兼容性问题，主要集中于：
| 设备类型 | 不兼容比例 |
|---|---|
| 2019年前手机 | 18% |
| 海外版设备 | 23% |
信号覆盖不足
广电700MHz频段建设尚未完成，农村地区存在覆盖盲区，建议用户通过官方APP实时查询信号地图。
用户操作失误
常见操作问题包括：
- APN设置未自动更新
- 双卡设备未正确切换
- 套餐余量查询方式错误
结论与建议
建议用户通过官方渠道查询服务状态，及时更新设备系统，在信号薄弱区域启用VoWiFi功能。广电客服表示将于本月底完成全国范围的技术升级。
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