前期准备工作
在更换宽带前，需确认移动宽带的合约状态。若仍在合约期内，需联系客服确认违约金金额。同时建议：
- 提前对比电信宽带套餐的速率、价格和优惠活动
- 查询居住地址的电信网络覆盖情况
- 记录原宽带的账号信息及设备清单
办理电信宽带套餐
可通过以下两种方式办理：
- 线上办理：访问电信官网或APP，选择「新装宽带」服务
- 线下办理：携带身份证件至营业厅，工作人员将提供套餐对比表
| 家庭人数 | 推荐速率 |
|---|---|
| 1-2人 | 200Mbps |
| 3-4人 | 500Mbps |
设备安装与调试
电信工程师将上门安装光猫和路由器，需提前准备：
- 室内弱电箱的接入位置
- 电源插座及网络布线空间
- 保持联系手机畅通
网络切换与测试
新宽带启用后建议进行：
- 使用speedtest等工具测试实际网速
- 检查多设备同时连接的稳定性
- 验证IPTV等增值服务的可用性
退订移动宽带服务
确认电信宽带正常使用后：
- 提前30天通过客服渠道提交退订申请
- 归还光猫等租赁设备
- 结清未出账费用
完成以上步骤后，建议保留原宽带账号3-7天作为过渡期，确保重要数据迁移完毕。
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