准备材料与条件
在开始重置前，请确保已准备好以下内容：
- 宽带账号绑定的身份证原件
- 可接收验证码的手机号码
- 当前可用的网络连接（建议使用手机4G/5G网络操作）
登录电信官网
打开浏览器访问中国电信网上营业厅：
- 输入网址
www.189.cn - 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
进入密码重置入口
成功登录后按以下路径操作：
- 进入”个人中心”页面
- 选择”账户安全”选项
- 点击”宽带密码管理”子菜单
身份验证流程
系统将进行双重验证：
- 输入身份证号码后四位
- 接收短信动态验证码
- 完成图形验证码识别
设置新密码
按照密码规则设置新密码：
- 长度8-16位字符
- 必须包含字母和数字
- 区分大小写
- 不可使用连续重复字符
完成与确认
操作完成后请注意：
- 系统将发送密码修改成功短信
- 建议重新登录宽带测试新密码
- 如遇故障可拨打10000转人工服务
通过以上六个步骤可完成自助密码重置，整个过程约需5-10分钟。建议定期更新密码并保存于安全位置，如遇特殊问题请及时联系电信客服获取技术支持。
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