准备必要信息
在致电前请准备好以下材料：
- 宽带账号或绑定手机号
- 身份证验证信息
- 当前套餐名称及到期时间
拨打客服电话
按以下步骤联系运营商：
- 拨打10000（中国电信官方客服）
- 根据语音提示选择”套餐变更”服务
- 转接人工客服验证身份
最新优惠查询
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 全家享套餐 | 199元 | 1000M |
| 畅享套餐 | 159元 | 500M |
确认套餐变更
完成申请后请注意：
- 保留客服工单编号
- 查收短信确认函
- 关注次月账单变更
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