前期准备与条件确认
在更换前需确认以下事项：
- 检查所在区域是否覆盖网通宽带服务
- 联系移动宽带客服确认当前合约状态
- 确认是否需要提前终止合约的违约金
选择网通宽带套餐
登录网通官网或线下营业厅，根据需求选择套餐类型：
- 家庭套餐（含IPTV/固话）
- 纯宽带流量套餐
- 企业专线服务
申请安装流程
提交申请后需完成以下步骤：
- 提供身份证明与安装地址证明
- 预约工程师上门布线时间
- 完成光猫/路由器的设备调试
费用明细与注意事项
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 安装调试费 | 100-300元 |
| 光猫押金 | 200元（可退还） |
| 首年套餐费 | 按所选套餐收取 |
旧宽带合约终止
联系移动宽带客服办理停机，需注意：
- 提前30天提交书面申请
- 归还路由器等租赁设备
- 结清未出账费用
转移后设备处理
原移动宽带设备需根据合约类型处理：
- 租赁设备：邮寄至指定回收点
- 自有设备：可转售或保留
更换宽带需经历套餐选择、旧合约解约、新装调试三个阶段，总费用约300-800元（含违约金）。建议优先通过官方渠道办理，保留业务受理单作为凭证。
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