一、办理条件
澧县户籍或在澧县长期居住的聋哑人，需持有有效残疾人证明，且原有手机卡已实名认证。
二、所需材料
- 身份证原件及复印件
- 残疾人证（听力/语言类别）
- 近期三个月居住证明（非本地户籍）
三、办理渠道
- 线下办理：澧县移动营业厅特殊服务窗口
- 线上办理：中国移动APP「无障碍服务」专区
- 代办服务：社区残疾人联合会协助办理
四、套餐内容
| 套餐类型 | 流量 | 通话 | 月费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 20GB | 200分钟 | 28元 |
| 畅享版 | 50GB | 不限量 | 58元 |
五、常见问题
Q：套餐可否变更？
A：每自然月可免费变更1次套餐档次。
Q：是否包含视频客服？
A：套餐默认开通手语视频客服功能。
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