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一、确认更换宽带必要性
比较移动与联通宽带的套餐资费、网络速度及服务质量。建议通过以下维度评估：
- 现有合约剩余期限
- 月租费用差额对比
- 用户评价与口碑分析
二、查询联通宽带覆盖范围
通过联通官网或客服热线（10010）输入地址查询覆盖情况。需特别注意：
- 确认具体楼宇是否已接入光纤
- 核实最高可支持带宽
- 了解初装费与设备押金标准
三、办理移动宽带退订手续
携带身份证原件至移动营业厅办理拆机：
- 结清未出账费用
- 归还光猫等租赁设备
- 获取业务终止确认单
四、申请联通宽带新装服务
选择办理渠道：
- 线上：联通网上营业厅
- 线下：自有营业厅或授权代理点
需准备材料：身份证复印件、安装地址产权证明。
五、设备安装与网络调试
安装工程师上门服务流程：
- 光纤线路入户部署
- 光猫设备调试
- 网络速度测试
- 签署服务确认单
结论：宽带更换需遵循”先退后装”原则，建议提前7个工作日办理退订手续，预留设备回收及网络切换时间。重点关注合约条款中的违约金条款，避免产生额外费用。
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