检查网络状态
若充值过程中出现异常，首先确保设备已接入稳定网络。建议：
- 切换Wi-Fi与移动数据测试
- 打开飞行模式后重新连接
确认充值号码
输入错误的手机号会导致充值失败，请按以下步骤核对：
- 检查号码是否包含空格或特殊字符
- 确认是否为当前设备使用的联通卡号
重启设备
系统缓存可能导致充值延迟，尝试重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
联系客服
若问题未解决，可通过以下方式联系联通客服：
- 拨打10010转人工服务
- 使用「中国联通」APP在线咨询
检查支付状态
在第三方平台充值时可能出现支付中断：
- 查看银行卡/支付宝/微信的扣款记录
- 保留交易截图作为凭证
通过以上步骤可解决90%的充值异常问题。若仍未到账，建议携带身份证件至营业厅办理异常申诉。
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