一、信号故障基础排查
当广电流量卡无法发送短信时，首先需排除信号覆盖问题：
- 查看设备信号强度标识，确保显示3G/4G/5G网络状态
- 尝试在不同位置重启设备（飞行模式切换）
- 检查附近其他设备是否出现相同问题
二、短信功能设置检查
若信号正常，需验证短信相关配置：
- 短信中心号码设置
常见运营商短信中心号（示例） 运营商 号码格式 中国移动 +8613800XXX500 中国联通 +8613010XXX500 - APN设置中是否启用短信网关
- 检查设备防火墙/黑名单设置
三、SIM卡状态确认
排除物理因素导致的通信异常：
- 确认SIM卡已正确插入且芯片无氧化
- 通过官方渠道验证卡片是否欠费或停用
- 尝试在其他设备测试卡片功能
四、系统维护与客服咨询
若上述步骤无效：
- 访问广电官网查询地区网络状态
- 拨打96123客服热线查询账户状态
- 携带设备到营业厅进行专业检测
通过分步排查信号接收、功能设置、硬件状态等环节，可解决90%以上的短信发送故障。如问题持续，建议保留故障截图并及时联系官方技术支持。
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