客服联系方式概览
官方客服电话
茨岩塘联通宽带24小时客服热线为：10010。拨打后根据语音提示选择“宽带业务”即可转接人工服务。
如需本地专线支持，可拨打：0731-8452XXXX（工作日9:00-18:00）。
在线客服使用步骤
- 访问联通官网（www.10010.com），点击右上角“在线客服”图标
- 选择“宽带业务”分类并输入问题描述
- 等待系统分配人工客服后实时沟通
常见问题处理
- 网络故障：建议先重启光猫和路由器
- 账单查询：登录联通手机APP查看详情
- 套餐变更：需通过人工客服办理
注意事项
拨打客服电话时请备妥宽带账号或身份证信息以便核验身份。如遇高峰期等待，建议错峰咨询或使用在线渠道。
通过10010热线、本地专线或在线平台，用户可以高效解决茨岩塘联通宽带相关问题。建议优先记录官方电话并保存业务凭证以便快速处理异常情况。
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